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诺维家衣柜口碑营销锻造品牌

时间:2015-03-19 14:43 来源:转载网络

只有专注,才能做到快、做到极致;做到极致,才有好口碑。互联网时代品牌唯口碑者生存!作为一家与中国互联网一起突飞猛进的定制衣柜企业“诺维家”,同样验证了互联网时代塑造品牌的另类思维,必须完全革新传统的品牌打造思维,导入大数据管理,利用微博微信等社会化媒体进行传播,与用户亲密沟通,让用户有参与感,形成良好的口碑效应。

互联网时代,打造品牌管好三个“口”

什么是品牌?6年蝉联“整体衣柜(整体衣柜装修效果图)十大品牌”的诺维家,认为“品牌”有三个口,第一口是整体衣柜及系列配套家具,在互联网时代,离开产品谈品牌是无水之源。第二个口是品质,“好产品自己会说话”。正如迈克尔•哈默所说:“豪华大巴司机的微笑永远也不能替代汽车本身”,消费者更重视他们所得到的最终结果,再好的营销最终还是要靠衣柜品质来说话。在网络经济时代,消费者消费心理及消费习惯正在发生着巨大变化,诺维家敢为天下先,创造了一种全新的营销模式:提升产品的消费价值,创造好的产品,让好产品自己去说话。第三个口是用户之口,即有口皆碑,口口相传。毕竟,好产品本身就具有很强的传播性,很容易引发口碑效应。

诺维家在塑造品牌之路的16年时间里,在打造极致产品层面游刃有余,而最具挑战的则是用户的口碑。毕竟,互联网让消费者话语权前所未有地高涨时,诺维家品牌口碑管理显得更重要。因为过去的媒体是单向、垄断、高单价、必须大量投放的,而移动互联网时代的媒体是互动、开放、低成本、免费、精准的。同样过去的用户是孤立的、弱势的、基本没有影响力的,而移动互联网时代的用户是社群的、强势的、彼此相互影响会成就或击毁一个品牌。

以口碑做传播,善用社会化媒体

传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例。

信息对称让用户用脚投票的能力大大增强。在定制衣柜行业,一个产品或一个服务好不好,企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以通过社交网络分享。信息的公平对等特性,也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了,你身边的朋友每一个人都成了定制衣柜方面的“专家”——移动设备的普及和网络的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。所以,在新的移动互联网时代,诺维家坚决导入大数据管理,坚定以口碑做传播,并善用社会化媒体。

透过大数据管理,了解用户和媒体的互动行为,诺维家发现许多人看完广告后,会上网查询评价,因此诺维家一方面购买热门关键字,另一方面促使网友讨论,创造口碑和声量,让衣柜购买者可以轻易从专业论坛、讨论区和官方网站,找到更多产品资讯及推荐,提升购买欲望,也成功增加品牌知名度。

随着付费媒体的影响力下降,诺维家会充分利用在行业内第一家拥有微博粉丝超百万的独特优势,认真看待自有和赢得的媒体,增设专属的社群服务人员,建立品牌更全面的社群影响力。

懂得运用大数据的诺维家,进行360度的顾客洞察,促使过去模糊的族群轮廓分类更清晰,呈现出每个人的个性化差异点,让品牌能在对的时间、对的地点,透过对的管道,传达专属于生活者一个人的广告讯息,更好地协助品牌进行行销传播,达到端点到端点的整合,让策略每个环节都能更精准地接轨,从而建立互联网思维核心的口碑传播效应,最终打造用户心智中的强势品牌。

深入探究更多诺维家品牌信息,公司诚邀客户参加第五届中国(广州)衣柜展览会,届时恭请3月24日-26日莅临广州保利世贸博览馆诺维家展位1B21,见证新品及品牌的慑人风采!

了解更多详情,请登录诺维家衣柜官方网站或关注诺维家衣柜企业官方微信订阅号。